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Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Fibari ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances imprévues ou des cas de force majeure.
En cas de dommages pendant le transport, toute réclamation doit être faite auprès du transporteur dans les délais légaux et être signalée à Fibari dans les plus brefs délais.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) à [votre adresse e-mail de support]. Vous devrez ensuite retourner les produits, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes et protections hygiéniques intactes, dans leur emballage d’origine, à l’adresse que nous vous indiquerons. Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Fibari procédera au remboursement des sommes versées (prix des produits et frais de livraison initiaux), dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition de ces derniers.
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Garantie légale de conformité : Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.
Garantie des vices cachés : Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
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